page12的旅遊BLOG

中秋快到了，本來公司都沒有月餅的預算，但今年有要到預算喔，我們就很開心的準備來訂購，本來要選7-11的精選月餅，可以到7-11拿貨，裡面有很多家廠商但口味有限，像我只吃綠豆凸及雪餅，其他一律不吃，因為都很難吃，不管他多貴，最後大家比較喜歡吃雪餅，所以就直接選了元祖的網路訂購，但一開始就發生了問題，有的人要提貨券，大部份的人要送到公司，但是銅鑼燒系列沒有提貨券的選項可以選，於是我打去客服問，客服說只要在備註註明就好了。

我訂好我要的東西刷了卡，然後在備註寫明，提貨券一份是銅鑼燒一份是冰淇淋，結果隔天問題就來了，先是一位先生打來，說，請問你的是要提貨券，我說對，我就照著念給他說，提貨券二份，一份是銅鑼燒一份是冰淇淋，光這樣就花了我一些時間，有國字你看不懂嗎，而且我連貨號品名都寫上去了還問我，下午又有一個女生打來，請問你是要提貨券二份一份是銅鑼燒一份是冰淇淋，我說對，我已經覺得很怪了，你們早上有一位先生已經打來過了，你又再問一次，你們公司很奇怪也(我心想你們到底要問幾次)，她說不好意思，然後就掛掉。

三天後收到提貨券及發票，嗯，有照上面說的時間。

好了，我就等著到貨日那天月餅的到來，沒想到，還沒到送貨日，電話又來了，小姐不好意思，脫兔目前工廠做不出來，不能9/20到貨喔，我心想那我怎麼跟同事交待，不一起到貨，那還要分二次拿啊，(心裡想為什麼我前幾天訂時你不說沒貨，現在才講)，我說，那要什麼時侯，他說星期五9/21，我說你要確定9/21到貨，因為我們就放假了，所以你一定要9/21到，她說好。

月餅到貨日來了，什麼十點就送過來，我們沒冰箱也，我明明寫五~六點再送來這樣直接可以拿回家也，我就跟宅急便說，上面有勾下午到貨也，宅急便的先生很苦的說，我們的冰箱也冰不下了，不好意思，我只好收下來，然後除了公司的冰箱滿了，還借隔壁的冰箱為，，少了二份是銅鑼燒10入及6入，我又打去080，因為接近中秋，已經很難打通了，我跟一位小姐說，我到貨了，可是少了銅鑼燒10入及6入，電話姓名留給她，但一小時過去了，她沒打電話來。

後來我又打了別的專線，我跟一位先生說，我到貨了，可是少了銅鑼燒10入及6入，他跟我對訂單數量說，小姐可是訂單上面你的銅鑼燒是寫4份，我說，明明是5份，旁邊的小姐說，電腦不可能錯，我當時也登入了元祖，我就說，先生，你上面給我改過了，我明明買了七千多元，你上面寫六千多(馬上心裡超火的，我去翻我的訂單，氣，還好我有印出來訂單，居然給我改電腦資料，還好我連發票都有為證，不然我真的會被你們氣死，怎麼那麼丁丁啊，如果沒印出來，那我看他們肯定把我當成瘋女人了吧)，你們有改過電腦裡面的東西，我就跟他說，你聽我說，你們電腦裡面的改過了，我知道你不會相信我買了七千多，我傳真給你看，你看了再打給我，我還特別跟他要了姓名，以免等下我還要重說一次故事，那我真的會吐血。

好了，傳過去了，結果他依然是不來電，我這個人急性子，又打電話過去，X先生，你收到傳真沒有(我已經控制住我的情緒，壓低音量)，他找了找說:有，你看到，我的訂單上面是寫5份，所以，其他東西都到貨了，只欠我銅鑼燒10入及6入，然後脫兔是你們明天會寄給我，他又按保留跟別人講了很久，剛旁邊講話的應該比他大，後來他終於搞懂了:說，小姐不好意思，我們搞錯了，我們可以寄提貨券給你嗎，我說，不能跟明天的脫兔一起送來嗎，他說因為脱兔從工廠寄不方便，(我的心裡又開始火了，心裡想，也沒別的辦法了，只好等券來再去領給同事，我怎麼那麼雖，怎麼會訂那麼丁丁的一家月餅啊)。而且我怕丁丁又來給我搞沒貨這招，我馬上打去門市問，果然銅鑼燒沒貨但明天應該有，我就跟他訂說，我明天要銅鑼燒10入及6入，並留了電話，請他幫我保留。

9/21到來，我快接近中午就十萬火急的去找管理員問掛號信送來沒，還好發現了他們寄來的提貨券，中午就趕去元祖拿貨，今天同事們都要返鄉的說，趕緊給他們，之後宅急便也來了，我也跟宅急便很熟，因為常常團購，我就問他啊，沒有送我們的月餅啊，他說沒有，那我問，下午會再到貨嗎，他說三點還有一批，我跟他說，三點你一看到通知我，我去拿也可以，結果三點他又送一件到我們公司，可是不是月餅，嗚...........我生氣了。

ps以下元祖簡稱丁丁

我又再次打給丁丁說，我訂的脫兔啊，你們說今天要到，但是宅急便說沒有我的月餅也，丁丁說，我幫你查一下，接著給我一個宅急便的號碼及電話叫我自己打去問(有沒有搞錯，還要我自己問，到底是誰買東西啊，我真的覺得我人太好，人也太笨)，我就上網輸入啊，似乎是有寄出但還沒到，接著打給宅急便，說這個號碼為什麼還沒到貨，宅急便說這個號碼已經刪單了也，我就說，那為何還在網路上查的到，他說，他那邊看到顯示刪單，本來要寄但沒寄，我就說，那你們應該刪掉啊，我就說還是還有別的貨收件者是我的，他說只有昨天一筆，你們已經收了，後面都沒有也(我又火了，那個死丁丁)，我馬上又打給丁丁，你給我的號碼已經刪單了啊，你自己打去宅急便問(氣死我也)，你們到底在做什麼啊，他說查一查再打給我。

後來一個女生打給我說，工廠沒有出貨，很抱歉，你要不要去門市領，我說我中午去過了門市，他說沒有脱兔麻吉了呀，現在都已經什麼時侯了，大家都要放假了，你月餅還沒給我，我要送人的，我今天就要拿到貨，她說，這樣啊，那哪幾家你比較方便，他念了幾家我都OK，我說，沒有麻吉沒關系，但你就是要給我一盒月餅讓我帶回去就是了，她就說她聯絡好之後再給我電話，十分鐘後來電說，他聯絡好了，我到最近的門市可以領一盒別種的脱兔，我就說好我下班去領，謝謝。

後來下班終於去領到月餅，這個超級丁丁的元祖月餅訂購終於完成消費。

說真的，我真的是夠有耐性了，而且我已經夠好了，沒遷怒到其他客服，只針對你回答了什麼，因為不是我自己的月餅，不然退掉換掉都OK，而是我幫公司訂的，搞到最後同事連脫兔都沒拿到就返鄉去了，他說送我吃，唉，我真的很對不起他，那個死丁丁，再不改進怎麼可以。

先是訂單搞不懂，然後確認二次，然後送貨少貨，工廠沒出貨不講，害我一天之內，還跑二趟元祖門市，打了N通電話到客服，然後說到沒做到，然後電腦資料錯誤，搞的我團團轉，氣呼呼，真的是夠了，完全沒有系統，對於客服所接到的電話完全沒控管，我的一問，他的一答，完全沒做記錄，任何一個人接到客服，應該調出電腦資料，給我正確的回答及處理狀態，而不是一直問旁邊的人或是按保留，一問三不知還給錯誤的訊息，導致消費者白忙一場，所有的事都要我一直一直打電話，問了又問，到底你是賣東西還是我。

氣歸氣，但我還是不爭氣要寫一下，我還是喜歡這個小兔子，我們公司小女生居多，所以大家狂愛這個小提袋，雖然很幼稚，但很可愛，我要送給我小學的小表妹，雪餅及星星我今天各吃了一顆，很好吃，但是星星因為送貨送來送去，外觀都變醜醜，而雪餅的話就還好，沒變醜醜

明年如果有預算的話，希望買到一家不丁丁又好吃的月餅

氣死我了，我看這是我字最多的一篇blog吧，沒想到是用來罵人用的

我買的是雪中集~ 星空6入+小雪餅各 6入

水果優格冰淇淋，包裏新鮮水果雪酪，加上Ｑ滑的外皮！
芒果X2、草莓X2、檸檬優格X2

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